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주문취소는 어떻게 하나요?

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글 내용

 

 ※ 입금 전 상태에서만 고객님이 직접 주문취소를 하실 수 있습니다. 

    카드결제 및 입금이 완료된 상태부터는 "고객지원 -> 주문취소게시판"에 취소사유와 함께 작성해주시면 감사하겠습니다. 

 

 

 

 

 

<회원 일 경우>

 

1. 로그인 후, 마이페이지 메뉴를 클릭합니다. 

 

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2. 최근주문내역의  주문서번호를 클릭 합니다. 

 

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3. 주문상세내역 페이지의 하단에 주문 취소하기 버튼을 클릭 합니다​.

 

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4. 취소사유를 입력하고, 확인 버튼을 클릭 합니다​.

 

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5. 마이페이지의 "최근주문내역"에서 주문이 취소된 내역을 확인하실 수 있습니다. 

 

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<비회원 일 경우>

 

1. 바로가기메뉴에서 주문/배송 메뉴를 클릭하세요.  

 

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2. 메일로 발송해드린 주문서번호와, 주문 시 입력했던 비빌번호를 입력한 후, 확인버튼을 클릭하세요.

 

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3. 주문상세내역 페이지의 하단에 주문 취소하기 버튼을 클릭 합니다​.

 

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4. 취소사유를 입력하고, 확인 버튼을 클릭 합니다​.

 

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5. 바로가기 메뉴의 주문/배송 메뉴에서 주문이 취소된 내역을 확인하실 수 있습니다. 

    (주문서번호,비밀번호 입력 후, 확인버튼 눌러야 함)

 

 

  • ※ 회원일 경우에만 스크랩, 추천, 비추천 사용가능합니다.

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